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Call Center - Estratégia Para Vencer

Autor: Mancini, Lucas

Call Center - Estratégia Para Vencer

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Sinopse

Num mercado cada vez mais competitivo, conquistar clientes e mantê-los satisfeitos é um grande desafio. Utilizando sua bem-sucedida experiência à frente de uma empresa de call center, o autor mostra estratégias e soluções tecnológicas que podem ser aplica

Ficha Técnica

Editora: SUMMUS

Especialidade: COMUNICAÇãO, ADMINISTRAçãO E NEGóCIOS

ISBN: 9788532302618

Páginas: 0152

Edição: 1

Encadernação: Capa comum

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