Coaching é o processo que apoia pessoas e times a desempenharem o melhor de suas habilidades. Envolve eliciar a força das pessoas,ajudá-las a passar por barreiras, limites e facilitar que funcionem mais efetivamente como membros de uma equipe.
Historicamente, o coaching vem se focando em melhorar a performance de um comportamento específico. Isso envolve promover o desenvolvimento de competência comportamental através de uma cuidadosa observação e feedback.
Nos últimos anos, a noção de coaching tem sido mais generalizada e com significado expandido. Coaching pessoal, executivo ou de vida provê suporte para diferentes níveis: comportamentos, capacidades, crenças, valores, identidade e até espiritual. Estas novas e mais compreensíveis formas de coaching o executivo e o de vida podem se referir ao Coaching C maiúsculo. O Coaching C maiúsculo envolve ajudar pessoas efetivamente em uma série de níveis. Nós guiamos pessoas a aprender sobre novos ambientes, por exemplo, as conduzimos para melhorar competências comportamentais específicas;as ensinamos novas capacidades cognitivas; orientamos crenças e valores possibilitadores; patrocinamos crescimento no nível de identidade; e despertamos a consciência delas do sistema maior ou campo.
Este livro define os tipos de contexto e situações nos quais se requer que o Coach C maiúsculo foque em um desses papéis caretaker, guide, coach, teacher, mentor, sponsor e awakener e forneça caixas de ferramentas para cada um deles. Em outras palavras, ele provê uma série de habilidades compreensíveis a serem usadas por um coach eficiente para gerenciar um âmbito inteiro de atividades de Coaching C maiúsculo do cuidar ao despertar.