Este livro mostra, passo a passo, como maximizar os recursos da Internet para criar campanhas de mala-direta on-line bem-sucedidas e de baixo custo, com resultados imediatos. Aborda, ainda, outras questões: como evitar que a mensagem pareça um spam; quando enviar brindes e amostras de produtos; quando usar ou não imagens sofisticadas; como redigir um texto simples e eficaz; como pesquisar hábitos de compra on-line do mercado-alvo.