Autor: ROCHA, JORGE VIEIRA

FUNDAMENTOS DE VENDAS & VAREJO

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- Em caso de falta de estoque de um ou mais itens, O comprador será informado e os itens do pedido serão enviados separadamente. Caso isso aconteça, não haverá cobrança de qualquer custo adicional e o prazo de entrega adicional dos demais produtos será informado ao comprador.

Sinopse

Este livro é destinado a estudantes, vendedores e a quem deseja adquirir ou aprimorar conhecimentos para obter sucesso na profissão. Na primeira parte, o autor faz recomendações relevantes sobre o comportamento do profissional no relacionamento com os clientes e com equipes de venda, além de apresentar exercícios e casos práticos, com a finalidade de aprimorar as técnicas modernas e medir conhecimentos. Na segunda parte, são apresentados os fundamentos do setor, bom como questionários e casos para serem analisados pelo leitor. O objetivo é estimular a capacidade de o profissional tomar decisões adequadas, especialmente em situações de risco e pressão, inerentes ao universo varejista moderno.