Gestão da qualidade, gestão da segurança do trabalho e gestão ambiental são as tarefas prioritárias dos gestores, indispensáveis em todas as empresas. Essas tarefas podem ser vantajosamente aglutinadas num sistema integrado de gestão.As partes principais no livro são:* Funções da gestão da qualidade* NBR ISO 9000:2005* Certificação* Gestão da qualidade total* KAIZEN* Manutenção* Segurança do trabalho* Diretrizes para máquinas da UE* Gestão ambiental