Vender é uma arte que se aprimora e caminha lado a lado com as transformações da sociedade. As mudanças nas exigências do público, cada vez mais informado, também alteraram a maneira como se vende. O cliente está preparado para desafiar e colocar à prova os conhecimentos do vendedor, encantá-lo e satisfazê-lo, suprindo suas reais necessidades, é tarefa para poucos.