Despertar, entuasiasmar e motivar para a ação, de uma forma lúdica e inteligente, é algo que poucas obras oferecem.Este livro é um guia para seu dia-a-dia e, com certeza, quem fizer bom uso dele terá muito sucesso. Usar bom senso, ser simples e direto, é certamente a chave do sucesso para conquistar e manter clientes. Um livro prático, dinâmico e permanente, que os homens públicos também deveriam ler.