Autor: Costa, Francisco José da
Mensuração e Desenvolvimento de Escalas: Aplicações em Administração
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As atividades de mensuração estão presentes em diversas situações cotidianas e, em grande parte das vezes, sequer nos damos conta disto. Por exemplo, quando recebemos em um restaurante um questionário de avaliação de satisfação, temos diante de nós um instrumento que visa mensurar nossa satisfação e a qualidade do serviço. Mensurações também são procedidas quando fazemos um exame na escola ou realizamos um teste psicológico para emprego.
Ficha Técnica
Editora: CIENCIA MODERNA
Especialidade: ADMINISTRAçãO E NEGóCIOS
ISBN: 9788539901449
Páginas: 0408
Ano: 2011
Edição: 1