Autor: Hoffman, K. Douglas
Autor: Bateson, John E. G.
Autor: Ikeda, Ana Akemi
Autor: Campomar, Marcos Cortez
Princípios de Marketing de Serviços - Conceitos, Estratégias e Casos
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O mundo dos negócios exige, além do conhecimento tradicional de negócios, o aprimoramento da competência do profissional para satisfazer o cliente, a qualidade do serviço e do atendimento oferecidos, habilidades essenciais para sustentação da base de clie
Ficha Técnica
Editora: CENGAGE - PIONEIRA
Especialidade: MARKETING/VENDAS, LITERATURA
ISBN: 9788522106837
Páginas: 0624
Ano: 2010
Edição: 4
Encadernação: Capa comum
